کال تو اکشن (CTA) یا دعوت به اقدام، نقش حیاتی در هدایت مخاطب به سمت هدف دلخواه شما دارد. CTA های متنی که در داخل محتوای وب‌سایت یا وبلاگ شما گنجانده می‌شوند، اگر به درستی طراحی شوند، می‌توانند نرخ تبدیل (conversion rate) شما را به طور چشمگیری افزایش دهند. در اینجا 15 نکته مهم برای بهینه‌سازی CTA های متنی‌تان ارائه می‌دهیم:

• ✔️

  1. وضوح و شفافیت:

  از افعال دستوری قوی و واضح استفاده کنید. مخاطب باید دقیقاً بداند با کلیک کردن بر روی CTA چه اتفاقی می‌افتد (مثلا “دانلود رایگان”، “ثبت نام کنید”، “همین حالا خرید کنید”).
• ✔️

  4. بهره‌گیری از اعداد:

  اعداد می‌توانند توجه را جلب کنند. به عنوان مثال “دریافت 50% تخفیف” مؤثرتر از “دریافت تخفیف” است.

• ✔️

  5. پرهیز از ابهام:

  از بهره‌گیری از اصطلاحات تخصصی یا پیچیده خودداری کنید. CTA باید برای همه مخاطبان قابل فهم باشد.
• ✔️

  6. محل قرارگیری مناسب:

  CTA را در نقاط استراتژیک محتوا قرار دهید، مانند انتهای پاراگراف‌ها، بعد از ارائه یک مزیت کلیدی یا در نقاطی که مخاطب به احتمال زیاد تصمیم به اقدام می‌گیرد.
• ✔️

  7. بهره‌گیری از رنگ‌های جذاب:

  رنگ CTA باید با طراحی کلی سایت همخوانی داشته باشد، اما در عین حال به اندازه کافی برجسته باشد تا توجه مخاطب را به خود جلب کند.
• ✔️

  8. اندازه مناسب:

  فونت CTA باید به اندازه کافی بزرگ باشد تا به راحتی خوانده شود.
• ✔️

  9. تست A/B:

  نسخه‌های مختلف CTA را با هم تست کنید تا ببینید کدام یک بهترین عملکرد را دارد.
• ✔️

  10. شخصی‌سازی:

  اگر امکان دارد، CTA را بر اساس اطلاعاتی که از کاربر دارید (مانند نام یا تاریخچه خرید)، شخصی‌سازی کنید.
• ✔️

  11. ارزش‌افزوده:

  CTA باید به مخاطب نشان دهد که با انجام این اقدام چه ارزشی دریافت خواهد کرد (مثلا “دانلود کتاب الکترونیکی رایگان”، “دریافت مشاوره رایگان”).
• ✔️

  12. کاهش اصطکاک:

  فرآیند انجام اقدام باید تا حد امکان ساده و روان باشد. از کاربر نخواهید اطلاعات زیادی را وارد کند.
• ✔️

  13. رعایت اصول سئو:

  اگر CTA شما به صفحه‌ای دیگر لینک می‌شود، از کلمات کلیدی مرتبط در متن لینک استفاده کنید.
• ✔️

  15. آزمایش و بهینه‌سازی مداوم:

  همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود CTA های خود باشید. نتایج خود را ردیابی کنید و تغییرات لازم را اعمال کنید.

با عمل کردن به این موارد ساده اما حیاتی، می‌توانید CTA های متنی خود را به ابزاری قدرتمند برای افزایش تعامل و تبدیل مخاطبان خود تبدیل کنید.

15 نکته درباره کال تو اکشن متنی در داخل محتوا

1. جایگاه استراتژیک:

کال تو اکشن (CTA) متنی را در نقاطی قرار دهید که مخاطب در اوج علاقه و درک مطلب قرار دارد.بعد از ارائه یک دلیل قانع کننده یا یک آمار جالب، زمان مناسبی است.به ابتدای پاراگراف توجه کنید.در ابتدای پاراگراف ذهن مخاطب آماده دریافت اطلاعات است و این موقعیت مکانی خوبی برای CTA است.به انتهای پاراگراف توجه کنید.در انتهای پاراگراف، مخاطب ایده کاملی از آنچه بیان کردید، پیدا کرده است.می‌توانید او را به فعالیت دعوت کنید. در نقاط میانی متن و در مکان هایی که منطقی به نظر می رسد، می‌توانید CTA قرار دهید.

به طور کلی CTA باید در دیدرس باشد.

هر چقدر پنهان تر باشد، احتمال کلیک کمتر می شود.از زیاده روی در بهره‌گیری از CTA در متن بپرهیزید.استفاده بیش از حد باعث می شود مخاطب احساس کند تحت فشار است و این نتیجه معکوس دارد.به طور کلی بهره‌گیری از یک یا دو CTA در یک مطلب کافی است.

2. زبان ساده و رسا:

از عبارات پیچیده و تخصصی خودداری کنید. هدف شما این است که مخاطب به راحتی متوجه شود چه کاری باید انجام دهد. به جای “برای کسب اطلاعات بیشتر بر روی این لینک کلیک نمایید” از “بیشتر بخوانید” استفاده کنید. فعل های دستوری را به کار ببرید. مثلاً: “همین حالا ثبت نام کنید”، “دانلود کنید”، “شروع کنید”. CTA شما باید کوتاه و مختصر باشد. طولانی بودن باعث می شود مخاطب از خواندن آن خسته شود. CTA باید مرتبط با محتوای صفحه باشد. اگر محتوای صفحه در مورد آموزش سئو است، CTA می‌تواند دعوت به ثبت نام در دوره آموزش سئو باشد. به طور کلی CTA باید برای کاربر ارزشمند باشد و به او دلیلی برای کلیک کردن بدهد. از کلماتی استفاده کنید که حس فوریت را القا کنند. مثلاً: “همین حالا”، “امروز”، “فرصت محدود”.

3. ایجاد حس فوریت:

با بهره‌گیری از کلماتی مانند “همین حالا”، “فرصت محدود”، “فقط تا پایان امروز” حس فوریت ایجاد کنید تا مخاطب ترغیب شود سریعتر اقدام کند.اضافه کردن یک تایمر شمارش معکوس به CTA می‌تواند تاثیر زیادی در ایجاد حس فوریت داشته باشد.نشان دادن تعداد محدود باقی مانده از یک محصول یا سرویس، مخاطب را به سرعت ترغیب به اقدام می کند.از عباراتی استفاده کنید که ضرر از دست دادن فرصت را به مخاطب یادآوری کنند.فوریت ایجاد شده باید واقعی باشد، در غیر این صورت اعتماد مخاطب از بین می رود.حس فوریت را با ملایمت القا کنید.

ایجاد فشار بیش از حد ممکن است نتیجه عکس دهد.بهره‌گیری از رنگ های هشدار دهنده مانند قرمز و نارنجی نیز می‌تواند حس فوریت را تقویت کند.با ایجاد کنجکاوی در مخاطب، او را ترغیب کنید تا بر روی CTA کلیک کند.“راز موفقیت در سئو چیست؟” نمونه ای از این تکنیک است.از سوالات جذاب و تحریک کننده استفاده کنید.از اعداد و ارقام شگفت انگیز استفاده کنید.یک داستان کوتاه و جذاب تعریف کنید و مخاطب را به ادامه آن دعوت کنید.از تکنیک “شکاف اطلاعاتی” استفاده کنید.قسمتی از اطلاعات را ارائه دهید و مخاطب را به کسب اطلاعات بیشتر ترغیب کنید.

کنجکاوی ایجاد شده باید با صداقت باشد و مخاطب را فریب ندهد.

6. شخصی سازی:

CTA خود را بر اساس ویژگی های مخاطب (سن، جنسیت، علایق و . . . ) شخصی سازی کنید. CTA شخصی سازی شده تاثیر بسیار بیشتری دارد. از اطلاعاتی که از مخاطب جمع آوری کرده اید، برای شخصی سازی CTA استفاده کنید. CTA را بر اساس رفتار مخاطب در وب سایت خود شخصی سازی کنید. از نام مخاطب در CTA استفاده کنید. CTA را بر اساس موقعیت جغرافیایی مخاطب شخصی سازی کنید. شخصی سازی CTA می‌تواند نرخ تبدیل را به طور چشمگیری افزایش دهد.

7. بهره‌گیری از رنگ های مناسب:

رنگ CTA باید با رنگ پس زمینه متن و وب سایت شما تضاد داشته باشد تا به خوبی دیده شود. رنگ های روشن و جذاب معمولا بهترین گزینه هستند. رنگ ها معانی مختلفی دارند. از رنگ هایی استفاده کنید که با پیام CTA شما همخوانی داشته باشند. رنگ های قرمز و نارنجی حس فوریت را القا می کنند. رنگ های آبی و سبز حس اعتماد و آرامش را القا می کنند. از رنگ های بیش از حد در CTA خود استفاده نکنید. رنگ CTA باید با رنگ برند شما هماهنگ باشد. تست A/B را برای یافتن بهترین رنگ CTA انجام دهید.

8. اندازه مناسب:

اندازه CTA باید به گونه ای باشد که به راحتی قابل مشاهده باشد، اما آنقدر بزرگ نباشد که مزاحم محتوای اصلی صفحه شود. اندازه CTA باید متناسب با اندازه فونت متن باشد. CTA باید به راحتی با انگشت لمس شود (در دستگاه های موبایل). تست A/B را برای یافتن بهترین اندازه CTA انجام دهید. اندازه CTA را بر اساس اهمیت آن تنظیم کنید. CTA های مهم تر را بزرگتر و برجسته تر کنید. از اندازه های استاندارد برای CTA استفاده کنید.

9. فضای کافی:

اطراف CTA خود فضای خالی کافی قرار دهید تا به خوبی دیده شود و با سایر عناصر صفحه تداخل نداشته باشد. فضای خالی به CTA اجازه می دهد تا نفس بکشد و بیشتر به چشم بیاید. از شلوغ کردن اطراف CTA خودداری کنید. از فضای خالی برای هدایت چشم مخاطب به سمت CTA استفاده کنید. از تکنیک های طراحی برای ایجاد فضای خالی استفاده کنید. فضای خالی می‌تواند باعث شود CTA شما تاثیر بیشتری داشته باشد. فضای خالی را به عنوان یک عنصر طراحی در نظر بگیرید.

10. بهره‌گیری از دکمه:

CTA متنی را در داخل یک دکمه قرار دهید تا بیشتر به چشم بیاید و کلیک کردن بر روی آن آسان تر شود. دکمه CTA باید به وضوح قابل تشخیص باشد. از سایه ها و افکت های بصری برای برجسته کردن دکمه CTA استفاده کنید. دکمه CTA باید واکنش گرا باشد و در دستگاه های مختلف به خوبی نمایش داده شود. از طراحی های خلاقانه برای دکمه CTA استفاده کنید. دکمه CTA باید با طراحی کلی وب سایت شما هماهنگ باشد. تست A/B را برای یافتن بهترین طراحی دکمه CTA انجام دهید.

11. تست A/B:

همیشه از تست A/B برای آزمایش CTA های مختلف و یافتن بهترین گزینه استفاده کنید. تغییرات کوچک میتوانند تاثیرات بزرگی داشته باشند. در تست A/B فقط یک عنصر را تغییر دهید. تست A/B را به طور مداوم انجام دهید. از ابزارهای تست A/B استفاده کنید. نتایج تست A/B را به دقت بررسی کنید. از نتایج تست A/B برای بهبود CTA های خود استفاده کنید.

12. ریسپانسیو بودن:

CTA شما باید در تمام دستگاه ها (کامپیوتر، تبلت، موبایل) به خوبی نمایش داده شود و کلیک کردن بر روی آن آسان باشد. بیشتر کاربران از موبایل برای بازدید از وب سایت ها استفاده می کنند. CTA باید با اندازه صفحه نمایش دستگاه تنظیم شود. CTA باید به راحتی با انگشت لمس شود (در دستگاه های موبایل). از طراحی ریسپانسیو برای CTA خود استفاده کنید. وب سایت خود را در دستگاه های مختلف تست کنید. از ابزارهای تست ریسپانسیو بودن استفاده کنید.

13. پیگیری و تحلیل:

نتایج CTA های خود را پیگیری و تحلیل کنید تا متوجه شوید کدام CTA ها عملکرد بهتری دارند و کدام ها نیاز به بهبود دارند. از ابزارهای تحلیل وب سایت مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. میزان کلیک بر روی CTA را بررسی کنید. نرخ تبدیل CTA را بررسی کنید. منابع ترافیک CTA را بررسی کنید. رفتار کاربران پس از کلیک بر روی CTA را بررسی کنید. از ابزارهای تحلیل وب سایت برای پیگیری و تحلیل CTA استفاده کنید. نتایج تحلیل را برای بهبود CTA های خود استفاده کنید.

14. همخوانی با لحن برند:

از لحن مناسب برای مخاطبان خود استفاده کنید. از کلمات و عباراتی استفاده کنید که با برند شما مرتبط هستند. CTA باید نشان دهنده هویت برند شما باشد. از راهنمای لحن برند خود پیروی کنید. با سایر اعضای تیم خود در مورد لحن CTA مشورت کنید. CTA باید با سایر عناصر برند شما هماهنگ باشد.

15. تست و بهینه سازی مداوم:

بهینه سازی CTA یک فرآیند مداوم است. به طور مرتب CTA های خود را تست و بهینه سازی کنید تا بهترین نتیجه را بگیرید. بازار و رفتار مخاطبان دائما در حال تغییر است. از نتایج تست A/B برای بهینه سازی CTA استفاده کنید. تغییرات در بازار و رفتار مخاطبان را در نظر بگیرید. از ابزارهای تحلیل وب سایت برای پیگیری عملکرد CTA استفاده کنید. به دنبال فرصت های جدید برای بهبود CTA باشید. به طور مداوم دانش خود را در مورد CTA به روز نگه دارید. بهینه سازی CTA را به عنوان یک اولویت در نظر بگیرید.